« Comme vous ignorez à quel point vous influencez la vie des autres ! » avec l’experte Tucker Miller
Bonjour à tous ! Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager une conversation enrichissante avec Tucker Miller. Tucker possède plus de 30 ans d’expérience en tant que leader dans les domaines du droit, des ressources humaines, des ventes, du développement du leadership et du coaching exécutif. Elle est fondatrice et présidente d’Onward Leadership, une société de conseil dédiée à l’autonomisation des femmes performantes pour étendre leur impact, leur influence et leur confiance. En tant que coach exécutif, conférencière, auteure et ancienne avocate, Tucker aide les leaders à gérer des conversations difficiles, à favoriser des cultures inclusives et à diriger avec un sens profond. Son coaching se concentre sur la conscience de soi, la présence stratégique et un changement organisationnel durable. Son livre « The First Four Words » reflète sa conviction que c’est le bon état d’esprit — et non un script — qui est la clé des conversations qui comptent vraiment.
Vous pouvez écouter OU regarder le podcast ici : Spotify, iTunes, YouTube !
Du droit au leadership : une évolution guidée par le sens
Le parcours professionnel de Tucker, du droit au leadership, illustre la puissance des compétences transférables et du sens. Son passé, marqué par une famille militaire et une formation juridique, a développé chez elle une focalisation sur le leadership. Elle souligne que « diriger avec un but vous mène naturellement vers la version suivante de vous-même », montrant que l’impact dépasse les titres professionnels.
Évolution des RH : s’adapter aux nouvelles générations
Le paysage des ressources humaines a beaucoup évolué, poussé par les attentes des nouvelles générations. Tucker insiste sur le fait que les organisations doivent s’adapter à ces attentes pour attirer et retenir les talents. Elle note le « grand écart entre certaines descriptions de poste et la réalité du travail », encourageant chacun à dépasser la simple description de poste et à s’appuyer sur « une excellente performance, de bonnes relations et la visibilité des résultats » pour construire des parcours professionnels uniques.
Intégration : construire des relations au-delà des checklists
L’intégration, période cruciale pour l’employé comme pour l’employeur, est, selon Tucker, avant tout une question de construction de relations, et non une simple formalité à cocher. Elle la compare à un « rendez-vous amoureux », où chaque partie montre sa « meilleure version » pour évaluer la compatibilité. Cette phase initiale est essentielle pour une base solide, car même de petits désaccords peuvent entraîner des problèmes importants par la suite.
« The First Four Words » : maîtriser les conversations difficiles
Le livre de Tucker, « The First Four Words », propose une stratégie simple mais puissante pour aborder les conversations difficiles que les leaders évitent souvent. Elle a constaté que « la conversation la plus difficile se déroulait dans leur propre esprit ». En défiant ses clients à formuler leur message en seulement quatre mots, elle transforme ces défis en « énigmes » résolubles. Cette méthode favorise une nouvelle compréhension, renforce la confiance et encourage la diversité des points de vue, car « la confiance se construit uniquement à travers la conversation ». Une communication concise améliore également l’attention de l’auditeur.
Comme le disait sage Mary Poppins, « Bien commencé est à moitié fait ! » Alors, « commencez la conversation ; vous serez peut-être surpris de son bon déroulement ».
Gérer les émotions pour un dialogue efficace
Un aspect crucial des conversations difficiles est la gestion des émotions. Tucker souligne comment les personnes laissent souvent leurs émotions s’emballer, ce qui entrave un dialogue productif. Sa stratégie des « quatre premiers mots » inclut un processus pour « faire baisser vos émotions », ce qui aide ensuite les autres à calmer les leurs, menant à « calme et collaboration » plutôt qu’à la défensive.
Vous avez besoin de l’aide d’une experte comme Tucker Miller ? Ou souhaitez rejoindre la communauté d’experts de SalesPro4U ? N’hésitez pas à nous contacter à expert@salespro4u.com.
Restez à l’écoute pour d’autres épisodes passionnants de « The Expert Talk ».
D’ici là, prenez soin de vous !
#SALESPRO4U #PODCAST #YOUTUBE #SPOTIFY #COACHING #EXPERT #COMMUNICATION #EXPERTPLACEMENT #HEADHUNTER #RH #RECRUTEMENT #INTÉGRATION #VENTES #FEMMEDAFFAIRE #LEADERSHIP #GENZ #RESSOURCESHUMAINES
